Dropbox Sign 개인정보처리방침

사용자가 Dropbox에 제공하는 정보. Dropbox Sign 서비스에 등록하거나 Dropbox Sign 서비스를 사용할 때 Dropbox는 사용자가 제공한 개인정보를 수집합니다. 예를 들어, 사용자는 Dropbox Sign 계정을 만들 때 사용자 이름, 계정 이름, 별명, 직장 관련 정보(고용주의 비즈니스 계정을 사용하는 경우), 이메일 주소, 비밀번호, 전화번호, 주소, 전자 서명 이미지('계정 정보')를 제공해야 합니다.
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사용자는 Dropbox의 서비스를 사용할 때(서명 요청/워크플로 트랜잭션을 전송하거나 받을 때, 해당 작업에 관한 정보를 공유할 때, 또는 다른 사람에게 전자 서명을 요청할 때 등) 다른 사람의 개인정보를 제공할 수 있습니다('사용자의 콘텐츠'). 또한, 사용자는 Dropbox가 공유, 협업, 메시지 전송, 초대 등과 같은 작업의 편리성을 향상할 수 있도록 Dropbox에 본인의 연락처('연락처')에 액세스할 수 있는 권한을 제공해야 합니다. 연락처 정보에는 본명, 별명, 이메일 주소 등의 개인정보가 포함됩니다. 사용자가 Dropbox에 연락처 정보를 제공하면 Dropbox는 해당 연락처 정보를 Dropbox 서버에 저장해 사용자가 액세스할 수 있도록 합니다.

Dropbox가 자동으로 수집하는 정보. Dropbox는 사용자가 본인의 계정에서 하는 활동(문서 공유, 편집, 열람, 작성, 서명 등)을 비롯해 사용자의 서비스 사용과 관련된 정보('사용 정보')를 수집합니다. Dropbox는 서비스 제공, 개선, 홍보, Dropbox Sign 서비스 사용자 보호를 위해 이러한 정보를 사용합니다. 또한, Dropbox는 사용자가 Dropbox Sign 서비스에 액세스할 때 사용하는 장치에서 해당 장치에 관한 정보를 수집합니다. 여기에는 IP 주소, 고유한 개인 식별자 또는 온라인 식별자, 사용자가 사용하는 브라우저와 장치의 유형, 사용자가 Dropbox 웹사이트에 접속하기 전에 방문한 웹 페이지, 사용자 장치의 식별자 등이 포함됩니다('장치 정보'). 또한, 장치 설정에 따라 사용자의 장치가 Dropbox Sign 서비스로 위치 정보를 전송할 수 있습니다. 예를 들면, Dropbox는 장치 정보를 사용해 서비스 남용 사례를 적발하거나, 버그를 발견해 해결합니다.
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HelloSign이 외부에서 수집하는 정보. 당사는 서비스를 유지하고, 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 제삼자로부터 사용자에 관한 추가적인 정보를 공유하거나 수집할 수 있습니다. 당사는 사용자가 구매하거나, 획득하거나, 구매를 고려한 제품과 서비스 등 사용자의 구매·소비 이력, 성향과 같은 정보를 수집합니다("상업적 정보"). 구체적인 예는 다음과 같습니다.

• 분석: 당사는 당사가 제품과 서비스를 개선할 수 있도록 쿠키 및 기타 추적 기술을 사용해 사용 데이터를 수집하는 Google 애널리틱스, Heap 등의 서비스를 사용합니다.
• 광고: Dropbox는 Google 애널리틱스 인구 통계, 관심사 보고, 리마케팅을 비롯한 일부 Google 광고 기능을 사용합니다. Google을 비롯한 외부 공급업체는 인터넷 사이트에서 Dropbox Sign 서비스 광고를 표시할 수 있습니다. 원할 경우 언제든지 여기(myadcenter.google.com)에서 이러한 광고가 게시되지 않도록 설정을 변경할 수 있습니다. Dropbox Sign과 Google을 비롯한 외부 공급업체는 자사 쿠키와 외부 쿠키를 함께 사용해 각 사용자의 Dropbox Sign 웹사이트 방문 기록을 토대로 광고를 제공하고, 최적화하고, 게시합니다.
• HelloSign은 외부업체와 제휴해 다른 사이트에서의 광고를 관리합니다. HelloSign의 외부 파트너는 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용해 사용자의 인터넷 사용 활동과 관심사를 토대로 광고를 제공할 수 있습니다. 관심사 기반 광고를 수신하고 싶지 않은 경우, www.aboutads.info/choices를 클릭해 설정을 변경할 수 있습니다. [유럽연합 거주 시 www.youronlinechoices.eu 클릭] 관심사 기반 광고 수신을 거부해도 일반 광고는 계속해서 전송된다는 점 참조하시기 바랍니다.
• 모바일: Dropbox는 Dropbox 모바일 소프트웨어가 사용자 휴대폰에서 어떻게 기능하는지 보다 정확하게 파악하기 위해 모바일 분석 소프트웨어를 사용합니다. 이 소프트웨어는 사용자가 애플리케이션을 사용하는 빈도, 애플리케이션 내에서 발생하는 이벤트, 총사용량, 성능 데이터, 애플리케이션을 다운로드한 위치 등의 정보를 기록할 수 있습니다. Dropbox는 사용자가 애플리케이션에서 제출하는 개인정보와 분석 소프트웨어에 저장된 정보를 연결하지 않습니다.
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Dropbox가 사용자를 대신해 수집해 처리하는 정보. Dropbox Sign 서비스를 통해 수집된 정보의 사용은 사용자가 Dropbox에 가입한 목적으로 제한됩니다. 사용자가 Dropbox Sign 서비스를 사용하면 Dropbox는 데이터 처리자로서 사용자를 대신해 일부 정보를 처리하고 저장합니다. 예를 들어, 고객이 검토 또는 서명을 위해 문서를 업로드할 때 Dropbox는 고객을 대신해 고객의 지침에 따라 정보를 처리하는 데이터 처리자의 역할을 합니다. 이 상황에서 고객은 데이터 통제자로서 정보 처리에 관한 대부분의 측면을 책임집니다.
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미국이나 미국의 영토 및 소유지, 캐나다, 멕시코에 거주하는 고객의 경우, Dropbox, Inc.가 서비스 공급업체 역할을 합니다. 그 외의 모든 고객은 Dropbox International Unlimited Company가 데이터 처리자 역할을 합니다.
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Dropbox는 사용자에게 본인의 개인정보에 액세스할 수 있는 권리가 있다는 것을 인정합니다. Dropbox는 Dropbox가 처리하는 개인정보의 주체인 개인과 직접적인 관계가 없습니다. 데이터에 액세스하거나 데이터를 정정, 변경, 삭제하려는 사람은 데이터 통제자인 Dropbox 고객에게 직접 물어야 합니다. 데이터 삭제에 관한 요청이 있을 경우 Dropbox는 합리적인 기간 이내에 요청에 대한 답변을 제공합니다. 데이터 주체로서 권리를 행사하는 방법을 비롯해 이러한 상황에서 정보가 처리되는 방식과 관련해 궁금한 점이나 우려가 있다면 관련 고객에게 직접 문의하는 것을 권장합니다.
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쿠키 및 기타 기술.‍ Dropbox는 Dropbox Sign 서비스를 제공하고, 개선하고, 보호하고, 홍보하기 위한 목적으로 쿠키와 픽셀 태그 등의 기술을 사용합니다(자세한 정보는 https://help.dropbox.com/security/cookies에서 확인). 예를 들어, 쿠키는 Dropbox가 사용자의 다음 방문을 대비해 사용자 이름을 저장하고, 사용자가 Dropbox Sign 서비스를 어떻게 사용하는지 파악하고, 이러한 정보를 바탕으로 Dropbox Sign 서비스를 개선할 수 있도록 합니다. 또한, Dropbox는 Dropbox Sign 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 쿠키 및 이와 유사한 기술을 설정하는 외부 서비스 공급업체를 이용할 수 있습니다.

Dropbox와 Dropbox 파트너는 쿠키 또는 이와 유사한 기술을 사용해 동향을 분석하고, 웹사이트를 관리하고, 사용자의 웹사이트 활동을 추적하며, Dropbox Sign 사용자층에 대한 인구 통계 정보를 수집합니다. 사용자는 각 브라우저에서 쿠키 사용을 제어할 수 있지만, 쿠키를 사용하지 않도록 선택한 경우 Dropbox Sign 서비스를 사용할 때 일부 기능이 제한될 수 있습니다. Flash 쿠키 설정은 여기(www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html)에서 관리할 수 있습니다.
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당사는 브라우저에서 발신한 추적 금지 신호를 인식하거나 응답하지 않습니다.

당사는 당사 제품을 통해 수집하는 정보를 다음과 같은 여러 가지 목적으로 사용합니다.

• 당사 제품과 서비스의 제공, 개선, 보호, 홍보
• 사용자 계정 설정
• 구매, 기타 이벤트 등 사용자의 서비스 사용 기록 전송
• 사용자가 당사 제품을 사용하고 사용자 경험을 개인화하는 방법 파악
• (구독 설정에 따라) 마케팅 소식지 전송
• 전자 서명 요청, 워크플로, 기타 작업(문서 열어본 시간, 서명한 시간, 서명한 장소 등)에 관한 세부 사항 기록
• 고객 지원 제공
• 문의와 요청에 대한 응답
• 당사 제품과 서비스에 관련된 문제 해결
• 당사가 제공하는 제품과 서비스 남용 방지
• 기타 당사가 사용자와 고객에게 통지하는 합법적인 목적의 수행

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또한, Dropbox는 특정한 개인의 신원을 식별할 수 없도록 Dropbox의 비즈니스 목표(연구, 마케팅 등) 달성을 위해 Dropbox가 수집하는(또는 Dropbox에 제공되는) 정보를 취합, 이외의 다른 방법을 통해 결합할 수 있습니다.
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Dropbox는 사용자들에게 Dropbox Sign 서비스의 일부를 무료로 사용할 수 있는 옵션을 제공합니다. 무료 Dropbox Sign 서비스는 일부 사용자가 Dropbox Sign 요금제를 유료로 업그레이드하기 때문에 가능합니다. Dropbox는 Dropbox Sign 서비스에 등록하는 사용자들에게 수시로 업그레이드에 관한 정보를 전송할 수 있습니다. 원할 경우 언제든지 마케팅 자료 수신을 거부할 수 있습니다. Dropbox로부터 특정한 유형의 마케팅 자료를 수신하고 싶지 않은 경우, 해당 이메일에 있는 ‘구독 취소’ 링크를 클릭하거나, 아래의 연락처 정보를 사용해 Dropbox에 연락할 수 있습니다(직접 연락할 경우 사용자 이름, 이메일 주소, 요청에 대응하는 데 필요한 기타 모든 관련 정보를 제공해주시기 바랍니다). 마케팅 자료 수신을 거부해도 Dropbox가 사용자에게 전송해야 하는 업무상·운영상 알림을 통지하는 데는 아무런 영향을 끼치지 않습니다.
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Dropbox가 Dropbox Sign 계정이 없는 사람에게 연락하는 경우도 있습니다. 유럽연합 회원국 거주자의 경우, 연락하기 전에 먼저 Dropbox 또는 외부업체가 연락을 받는 사람의 동의를 구합니다. Dropbox Sign에서 이메일을 받았지만 앞으로는 이메일을 받고 싶지 않다면 해당 이메일에서 구독을 취소해 Dropbox의 연락처 목록에서 본인의 연락처를 삭제할 수 있습니다.
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정보 처리의 근거. Dropbox는 신뢰할 수 있고 안전한 방법으로 사용자에게 Dropbox Sign 서비스를 제공하기 위해 위에 설명된 개인정보를 수집하고 사용합니다. 또한, Dropbox는 Dropbox의 비즈니스에 필요한 합법적인 요구 사항을 위해 개인정보를 수집하고 사용합니다. 다른 목적으로 사용자의 개인정보를 처리할 경우 Dropbox는 사전에 사용자에게 동의를 구하거나 Dropbox의 파트너에게 사용자의 동의를 구할 것을 요구합니다.
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데이터 처리의 법적 근거와 관련해 궁금한 점이 있거나 더 자세한 정보를 원한다면 아래의 'HelloSign에 연락하는 방법' 섹션에 나온 연락처 정보를 이용해 당사로 연락하시기 바랍니다.

당사는 사용자 정보를 판매하지 않으며, 다음과 같은 경우에 개인 식별 정보를 공유합니다.

• 공급업체와 기타 외부 서비스 공급업체: Dropbox는 Dropbox Sign 서비스를 제공하고 지원하기 위한 업무상 목적으로 사용하는 정보를 외부업체와 공유할 수 있습니다. 이러한 외부업체에는 인증, 청구, 수집, 고객 지원, 데이터 저장 등의 서비스 공급업체가 포함됩니다. Dropbox는 이러한 외부 서비스 공급업체와 법적 구속력이 있는 계약을 체결해 사용자의 개인정보를 보호하고 공급업체가 개인적인 목적으로 사용자 정보를 사용하는 것을 금지합니다. 이러한 외부업체(https://www.hellosign.com/subprocessors)는 Dropbox를 대신해 작업을 실행하기 위하여 사용자 정보에 액세스하며, 이러한 업체가 Dropbox의 지침에 따라 사용자 정보를 취급하는 것에 대한 책임은 여전히 Dropbox에 있습니다.
• 지난 12개월간 Dropbox는 위에서 설명한 것처럼 다음과 같은 유형의 개인정보를 수집해 공급업체와 외부 서비스 공급업체에 제공했습니다.

1. 계정 정보: 본명, 별명, 고유한 개인 식별자 또는 온라인 식별자 등의 사용자 식별 정보가 포함되며, 우편 주소, IP 주소, 이메일 주소, 계정 이름 또는 이와 유사한 식별자와 같은 기타 개인정보가 포함될 수 있습니다.
2. 상업적 정보: 사용자가 구매하거나, 획득하거나, 구매를 고려한 제품과 서비스 등 사용자의 구매·소비 이력, 성향과 같은 정보를 말합니다.
3. 사용자의 콘텐츠: 사용자가 만들거나 작성하는 Dropbox Sign, Dropbox Forms 양식 필드에 사용자가 입력하는 내용을 말합니다.
4. 연락처: 본명, 별명, 이메일 주소 등 사용자가 당사에 액세스를 허용한 연락처 관련 식별 정보가 포함됩니다.
5. 사용 정보: 사용자의 Dropbox Sign 서비스 사용과 관련된 정보가 포함됩니다. Dropbox는 온라인 서비스를 제공하는 업체입니다. 따라서 여기에 웹사이트, 애플리케이션, 광고와의 상호 작용 등의 인터넷 활동 정보와 기타 전자 네트워크 활동 정보가 포함될 수 있습니다.
6. 장치 정보: 사용자가 Dropbox Sign 서비스에 액세스하는 데 사용되는 특정 장치에 대한 정보를 말하며, 여기에는 사용 정보와 온라인 식별자, IP 주소, 위치 정보 등의 장치 고유 정보가 포함될 수 있습니다.
7. 쿠키 및 기타 기술: 쿠키, 픽셀 태그 등의 기술을 말합니다. 이러한 기술로 인해 사용 정보에 더불어 온라인 식별자, IP 주소, 이와 유사한 식별자가 수집될 수 있습니다.

• 다른 Dropbox 회사: Dropbox Sign 서비스는 Dropbox 회사의 서비스를 제공하고, 개선하고, 보호하고, 홍보하기 위해 Dropbox가 소유하거나 운영하는 다른 회사('Dropbox 회사')와 인프라스트럭처, 시스템, 기술을 공유합니다. Dropbox는 준거법에 의해 허용되는 범위 내에서 Dropbox 회사의 약관과 정책에 부합해 모든 Dropbox 회사에서 이러한 목적으로 사용자 정보를 처리합니다.
• 법률 준수, 안전, 보안, 비즈니스 트랜잭션: Dropbox는 (a) 관련 법률, 규정, 법적 절차 또는 적절한 정부 요청을 준수하거나, (b) 사람이 사망 또는 중상을 당하지 않도록 보호하거나, (c) Dropbox Sign 서비스 또는 Dropbox 사용자에 대한 사기 또는 오용을 방지하거나, (d) Dropbox의 권리, 재산, 안전 또는 이익을 보호하거나, (e) 공익을 위한 작업을 수행하기 위해 합리적으로 필요하다고 판단될 경우, 사용자의 정보를 제삼자에게 공개할 수 있습니다.
• 다른 사람: 팩스 전송, 서명 요청 등 사용자의 동의를 얻은 경우
• 다른 사용자: Dropbox Sign 서비스는 사용자가 공동으로 작업하거나 공유하기로 선택한 기타 사용자에게 사용자의 이름, 프로필 사진, 장치, 이메일 주소, 사용 정보 등의 정보를 표시합니다. 사용자가 조직의 고용주 또는 소속 조직이 소유한 도메인의 이메일 주소로 Dropbox Sign 계정을 등록할 경우, Dropbox는 사용자의 이름, 팀 이름, 프로필 사진, 이메일 주소 등 사용자 기본 정보 중 일부를 같은 도메인의 다른 사용자에게 표시함으로써 공동 작업자 및 관리자가 사용자와 사용자의 팀을 찾을 수 있게 합니다. 이를 통해 사용자는 참여한 팀과 항상 같은 내용을 공유할 수 있고, 다른 사람이 사용자와 파일과 문서를 공유할 수 있습니다.
• Dropbox Sign 서비스에 관한 업데이트 소식, 마케팅 이메일을 수신하기로 선택한 경우, Dropbox는 업데이트 소식과 프로모션을 이메일로 전송하거나, 기타 서비스와 기능에 대한 알림을 전송합니다.